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원격지원 |
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프로그램명 |
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원격제어(AnyDesk) |
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파일크기 |
: |
2917KB |
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라이센스 |
: |
프리웨어 |
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운영체제 |
: |
Win95/98/ME/XP/Win7/8/10 |
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버젼 |
: |
Ver5.3.3 |
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가격 |
: |
무료 | |
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1.
원격지 서비스란.?
고객님께서
저의 회사를 직접 방문하시지
않으셔도 온라인으로 원격 프로
그램을
기동하여
고객님의
컴퓨터에
발생한 문제를 해결해드리는서비스
입니다.
2.
신청 가능시간
월요일
~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 5시)
토,일
공휴일은 원격지원 서비스가 없습니다.
3.
참고사항
원격지원
서바스를 신청은 당사 고객센터로
전화를 주시면 원격지원 서비스를
받으실
수
있습니다.
4.
원격지원
인터넷에
연결된 고객이라면 누구나 이용
가능합니다.
5.
운영체제
운영체제가
원도우즈 계열이라면 모두 가능합니다.
※
기타문의 사항이 있으시면 010-2717-4998
이나 고객지원실로 연락을 부탁드립니다.
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[원격지원
요령]
1.
프로그램 실행
원격지원
프로그램을 다운로드하여 임이의
폴더에 압축을
해제하시고 아래 설명서대로
따라하시면
프로그램을 사용하실 수 있습니다.
2.
원격제어 프로그램
AnyDesk5.3.3.exe
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[사용방법 1]
1. AnyDes5.3.3 다운로드 실행
가. AnyDesk 다운로드
다운로드 방법은 에니데스크 홈페이지에서 무료로
받을 수 있습니다. https://www.anydesk.com
또한 네이버
검색창에 영문으로 Anysesk를 입력하고 웹사이트에서
The Fast Remote Desktop Application AnyDesk 를 클릭하면 에니데스크 홈페이지로 이동합니다.
아래 화면에서 Free Download 버튼을 클릭합니다.
다운로드는 상대편도 위와 같은 방법으로 다운로드 합니다.
나. AnyDes5.3.3 실행 및 저장
아래 화면에서 바로 실행버튼을 누르고 실행해도 되고
별도의 폴더를 만들어서 저장버튼을 누르고 다른
이름으로 저장하면 됩니다.
2. AnyDesk 사용법
가. AnyDesk_5.3.3.exe
실행하면 아래화면과 같이 화면이 나옵니다. 원격제어 실행은 요청한 곳에서 먼저
실행하여
워크스테이션 아래 주소 9자리 숫자를 Jbs소프트 원격제어 상담원에게 전화로 알려줍니다.
Jbs소프트 원격제어 상담원은 상대편에서 알려준 숫자를 다른 워크스테이션 아래 입력창에 입력하고
연결버튼을 누룹니다.
나. 아래 화면은
원도우 디펜더 방화벽에서 이 앱을 차단 했다고 나오면 허용 버튼을 누룹니다.
다. 이제 아래 화면과 같이 연결을 시도하는 창이 나옵니다.
라. 연결 승인
이때 상대방 화면에는 아래와 같이 연결 승인 요청 화면이 뜨면 허용
버튼을 누룹니다.
마. 이제 아래
화면과 같이 내 바탕화면에 상대편 컴퓨터가 보이고 있습니다. 마우스 키보드로 모두 제어가 됩니다.
3. AnyDesk 파일관리
원격제어를 하면서
전송 할 수도 있습니다. 파일 전송이 드레그 방식은 안되네요
상단 중앙에 있는 우측
방항으로된 화살표를 클릭하면 탐색기 창이
열리고 화살표버튼 좌측에 번호로 표시된 아이콘을
누르면 바탕화면으로 전환됩니다
아래화면과 같이 상단 화살표 아래로된 버튼을 누르면 파일
전송창이 나옵니다. 윈쪽 현재 자신의 컴퓨터이고
오른쪽
이 상대편 컴퓨터 입니다. 원쪽에서 파일을 선택하고 업로드버튼을 누르면 전송됩니다.
반대로 상대방 파일을 선텍하면 다운로드가 됩니다.
그외 다양한 작을할 수 있도록 되어 있으니 실행을 해보시고 사용하시면 됩니다.
[사용방법
2]
1.. AnyDes5.3.3 클릭시
자동접속 설정
프로그램을 접속하고 오른쪽 상단에 보시면 가로로 4줄짜리 아이콘을
클릭하면 아래와 같이 메뉴 리스트가뜨는데
. 그 중에 설정 탭을 클릭합니다
2. 설정에 들어가면 화면이 뜹니다.
3. 설정의 왼쪽 카테고리중에 보안을 선택하고 부재중 엑세스
항목을 보시면 무인 엑세스 허용이 있습니다.
이 부분을 체크하시고 워스크테이션 암호변경 부분을 마우스로
클릭하면 암호를를 입력하는 창이 뜹니다.
암호 입력 창에 처음 암호를 입력하고 Cnfirm Password 입력창에 처음 입력한 암호를 다시한번 입력합니다.
적용(Apply)를
누르면 완료됩니다.(암호는 암호는 다시 변경하면 되지만 번거러우니까 기역하기 쉬운 문자나 숫자로
8자 이상
저장하면 됩니다.
이제부터는 상대방이 프로그램을 실행해 놓으면 승인을 원격 담당자가 상대방이 저장한 암호를 받아서 제어할
수 있습니다.
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